Veelgestelde vragen

Klanten

o   Ik ben klant en heb een storing te melden!
o   Ik ben al klant en heb een onderhoudsverzoek.
o   Hoe kan ik mij aanmelden?
o   Ik ga verhuizen; hoe zeg ik op?
o   Wat te doen bij overlijden?
o   Hoe werkt het voorschotbedrag?
o   Hoe werkt compensatie bij storing?
o   Hoe verander ik mijn voorschot-/ maandbedrag?
o   Per wanneer wordt het voorschotbedrag geïncasseerd?
o   Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?
o   Ik heb een andere vraag over mijn factuur.
o   Ik wil verbouwen / woningaanpassingen doen, waar moet ik op letten?
o   Heb ik keuzevrijheid met betrekking tot aansluiten op groene warmte?
o   Ben ik verplicht om warmte af te nemen als klant?
o   Kan ik opzeggen / mijn warmtecontract beëindigen?
o    Kan ik de warmteset overnemen?
o    Waar vind ik de algemene voorwaarden?
o    Kan ik overstappen op een andere warmteleverancier?


Algemeen

o   Kan ik aansluiten op groene warmte?
o    Zijn er vacatures bij Warmtebedrijf Ede?

Duurzame energie installaties

Hoe duurzaam is een Edese bio-energie installatie?
o   Ruik ik de bio-energie installaties?
o   Zijn er roetdeetjes afkomstig van de bio-energie installaties?
o   Wordt er nog met aardgas gestookt?

Biomassa
o   Hoe duurzaam is houtige biomassa?
o   Wat is de herkomst van jullie biomassa?
o   Stoot biomassa minder CO2 uit dan fossiele alternatieven?
o   Is biomassa schadelijker dan fossiele alternatieven?
o   Gebruiken jullie uitsluitend biomassa?
o   Kan ik biomassa aanleveren ten behoeve van groene warmte?

Slim groen warmtenet
Wat is een slim groen warmtenet?
Hoe werkt restwarmte op het warmtenet?
Hoe werkt aardwarmte op het warmtenet?
Hoe werkt collectieve zonnewarmte op het warmtenet?

Algemeen:
o   Is groene warmte duurder dan gas?
o   Hoe kom ik bij bio-energie installatie ‘Bio- Energie Ede’ aan de Geerweg?
o   Hoe kom ik bij het kantoor aan de Telefoonweg in Ede.